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浙江省人力社保廳

金華市人力社保局

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    【三服務人社進行時④】堅持問題導向,用心解決好企業群眾關心的關鍵小事

      市人力社保局堅持問題導向、效果導向,大力開展“三服務”活動。3月以來,共走訪企業80余家、開展基層調研10余次,解決企業、群眾、基層反映的困難和問題150余個,切實提升企業、群眾、基層的獲得感。

      “組團”上門,專解企業基層人才難題

      3月29日上午,市人力社保局職稱領域服務專員“組團”到金華技師學院,交流探討職稱自主評聘改革試點工作,指導解決實際問題。

      3月以來,市人力社保局先后前往市交投集團、軌道交通等企業進行“組團”上門服務,針對企業關心的高層次人才引進、321人才培養、專業技術人員職稱評審、技能人才自主評價等問題進行面對面解答,并對企業人才申領住房補貼、生活津貼、汽車維修服務人員提升技能等工作進行了現場指導,受到了企業和人才的歡迎和好評。

      在市交投集團,企業還與浙江交通技師學院就開展“校企聯合培養新型學徒”事項達成了初步合作,將有效緩解企業“技工”緊缺問題。

      專題培訓,強化家政職業鑒定知識點

      “經過正規培訓取得結業證書或在本職業連續見習工作2年以上,才能報考育嬰員。”在家政服務行業協會,市人力社保局開展了多期專題培訓,詳細講解技能人才優惠政策、職業技能鑒定報名流程、居家保潔專項規范等內容,幫助家政服務業培訓機構更有針對性地開展職業技能培訓。

      “多虧參加了這次培訓,讓我對政策和業務了解更透徹,對做好家政服務培訓非常有幫助。”針對家政服務機構提出的關于培訓課程設計、實際操作訓練等方面問題,市人力社保局提出了許多務實可行的建議和辦法。

      “社保家園”升級,推動企退人員服務升級

      近日,市人力社保局順利完成了328名企退特困人員的回訪慰問工作,現場核查困難是否解決到位、幫扶是否落實到位,并認真聽取慰問對象意見建議。

      “我身體恢復得不錯,謝謝關心。”李大爺是春節走訪慰問的特困人員之一,為減輕他看病負擔,當時還為他送上了一千元的慰問金。在得知回訪慰問來意后,李大爺當即表示,“現在社保家園的工作人員經常上門來看看我有什么需要,感覺很安心。”

      此次特困人員回訪活動是市人力社保局推進升級“社保家園”的有力舉措之一。近年來,通過持續推進“社保家園”建設,我市企退人員社會化管理水平不斷提高。2018年,市區共開展住院慰問3501人,死亡人員家庭慰問1629人,日常幫困1377人。截至目前,市區企業退休人員進社區管理服務人數超14萬人,社區登記率達到99.5%,較政策實施初期提高了近28個百分點。

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